Encuesta LA GAIN de satisfacción al consumidor March 15, 2022 Question Title * 1. ¿De qué manera se comunicó con nosotros el día de hoy? Visita al consultorio Por teléfono Por chat De otra manera (indique la manera): Question Title * 2. ¿Por qué motivo se comunicó con nosotros? Cita Preguntas sobre mi caso Feria de empleo u otro evento Entregar documentos Recibí una llamada de mi trabajador(a) de GAIN Otro (indique el motivo): Question Title * 3. ¿A qué oficina de LA GAIN llamó o visitó? Región II-Chatsworth Región II-Palmdale Región II-Santa Clarita Región VII-Burbank Región VII-Van Nuys Región VII-Glendale Question Title * 4. Si le atendieron en la oficina, ¿le programaron la cita o fue sin cita para hablar de su caso? Me programaron la cita Fui sin cita Question Title * 5. Si le programaron la cita, ¿cuánto tiempo tuvo que esperar desde la hora que llegó al consultorio? Me atendieron de inmediato Menos de 20 minutos De 20 a 30 minutos Más de 30 minutos No corresponde (no me programaron cita) Question Title * 6. Si dejó un mensaje para que le llamaran, ¿cuánto tiempo tuvo que esperar por la llamada? Me llamaron el mismo día Al día siguiente Después de 2 días o más No me llamaron No corresponde Question Title * 7. ¿Le trataron con amabilidad y respeto? ¿Cómo fue el trato que recibió? Excelente Muy bueno Bastante bueno Regular Malo Question Title * 8. ¿Qué le pareció la manera en que le ayudaron con sus preguntas e inquietudes? Excelente Muy bien Bien Regular Mal Question Title * 9. Después de hablar con nuestro personal, díganos qué tan bien comprende los beneficios y servicios que ofrece el programa GAIN. Excelente Muy bien Bien Regular Mal Question Title * 10. ¿Cree usted que el programa GAIN puede ayudarle a conseguir trabajo o un empleo mejor que el que tiene? Muy probable Probable Poco probable Muy poco probable Question Title * 11. En general, ¿qué le pareció el servicio que recibió en persona, por teléfono o por chat el día de hoy? Excelente Muy bueno Bueno Regular Malo Question Title * 12. Gracias por completar esta encuesta. Si tiene otras preguntas, llame a nuestro centro de llamadas de GAIN. Su respuesta a la siguiente pregunta es voluntaria y su nombre no aparecerá. Quisiéramos compartir sus opiniones con nuestro personal para fines de capacitación y evaluación. Nombre del empleado con el que habló: Question Title * 13. Si desea que uno de nuestros supervisores le llame para hablar con más detalles sobre sus preguntas o inquietudes, déjenos su nombre y número de teléfono. Nombre Teléfono Done