March 15, 2022

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* 1. ¿De qué manera se comunicó con nosotros el día de hoy?

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* 2. ¿Por qué motivo se comunicó con nosotros?

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* 3. ¿A qué oficina de LA GAIN llamó o visitó?

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* 4. Si le atendieron en la oficina, ¿le programaron la cita o fue sin cita para hablar de su caso?

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* 5. Si le programaron la cita, ¿cuánto tiempo tuvo que esperar desde la hora que llegó al consultorio?

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* 6. Si dejó un mensaje para que le llamaran, ¿cuánto tiempo tuvo que esperar por la llamada?

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* 7. ¿Le trataron con amabilidad y respeto? ¿Cómo fue el trato que recibió?

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* 8. ¿Qué le pareció la manera en que le ayudaron con sus preguntas e inquietudes?

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* 9. Después de hablar con nuestro personal, díganos qué tan bien comprende los beneficios y servicios que ofrece el programa GAIN.

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* 10. ¿Cree usted que el programa GAIN puede ayudarle a conseguir trabajo o un empleo mejor que el que tiene?

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* 11. En general, ¿qué le pareció el servicio que recibió en persona, por teléfono o por chat el día de hoy?

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* 12. Gracias por completar esta encuesta.  Si tiene otras preguntas, llame a nuestro centro de llamadas de GAIN.   Su respuesta a la siguiente pregunta es voluntaria y su nombre no aparecerá.  Quisiéramos compartir sus opiniones con nuestro personal para fines de capacitación y evaluación. 

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* 13. Si desea que uno de nuestros supervisores le llame para hablar con más detalles sobre sus preguntas o inquietudes, déjenos su nombre y número de teléfono.

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